いつもセーフィーをご愛顧いただきありがとうございます。
今回は、セーフィーのクラウドカメラをよりお気軽にお使いいただける、WEBでの購入特典のご紹介です。
WEBでの購入特典の概要
Safie MarketからSafie Oneをご購入された方で、もしお使いになってご満足いただけなかった場合、ご注文から30日以内なら返品を承ります。
一度ご利用いただければセーフィーのクラウドカメラの良さを分かっていただけるはずです。
この機会に是非ご検討くださいませ。
※クレジットカード決済のみ対象となります。
返品可能条件
以下の1～4すべての条件を満たす場合に返品いただけます。
1. Safie One（対象商品）のみご購入された場合
※それ以外のカメラまたは、PoEなどの機器を一緒にご注文された場合は、返品対象外となります。
※対象商品の返品に関しては、1注文毎となります。複数台の同時注文のうち、一部の商品のみ返品することはできません。
2. Safie Marketから対象商品をご購入された際に、工事を手配されなかった場合
3. 返送された対象商品が、30日間以内（商品ご注文日から起算）に弊社に到着した場合
4. 2023年10月2日以降に、オンラインストアでご購入された場合
以下の場合は、返品をお受けすることができません。
- Safie One以外の商品を購入した場合
- 弊社からの工事手配ありで購入した場合
- ご注文日から起算して31日目以降に弊社に返品商品が到着した場合
- 同一のご購入者により複数回返品が行われた場合（同一購入名義人につき一度限り可能となります）
- 機器、付属品および箱に破損または汚れが認められる場合
- 購入時の同梱物一式が揃っていない場合
- 弊社所定の返品方法・手順に従っていない場合
- Safie Market以外から購入した場合
なお、お客様の手元に商品が到着した時点で、初期不良や破損などがある場合は、通常のサポートとして交換対応いたしますので、到着後速やかにsupport@safie.jpまでご連絡ください。
返品方法・手順
（１）以下の情報をsupport@safie.jpもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 返品されたい商品（カメラ）のシリアルNo.
- 注文番号
- 購入者名（法人名、個人名）
（２）弊社より返品受付のメールを返信いたしますので、ご確認ください。
（３）返品受付メール受領後、該当商品を返送先住所宛にご返送ください。
※返送先住所はメールにてご案内いたします。
返品送料
返品時の配送料は元払い（お客様負担）となります。なお、商品到着時と同様に機器、付属品を中箱および外箱に梱包してくださいますようお願いいたします。
返品後の返金の流れ
お客様より返送いただき、弊社到着後1週間程を目処に、商品の状態を確認させていただきます。
上記返品可能条件を満たしていること、対象商品に破損、汚れ等の不備がないことが確認でき次第、クレジットカード会社経由で返金処理を行います。
お客様の銀行口座への返金タイミングは、お客様が契約されているクレジットカードによって異なりますのでご注意ください。
なお、返品をご希望のお客様でも、事務処理やクレジットカード会社の締め日、支払日などによっては 一度全額をお支払いただき、後日クレジットカード会社や弊社から返金を行う場合がございます。
その他
本特典は、予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
