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【動画解説あり】「QUBIC CLOUD CC-2」の魅力とは?

2022.04.25  (2023.01.23 更新)

セーフィーで人気のカメラ『QUBIC CLOUD CC-2』の魅力を、セーフィー株式会社マーケティング部 部長 布井雄一郎がご紹介します。

丸みのあるタマゴ型フォルムは、威圧感が少なく軽い手のひらサイズ。このビジュアルは様々な環境にマッチすることから、多くのお客様にご利用いただいています。

今回は、カメラの特徴だけでなく、設置方法も含めお客様の声も交えて解説いたします。

解説動画で確認する

目次

1. 娯楽サービス業「スタジオBUZZ」
2. 生活関連サービス業「PET SPA」


1. 30店舗を4名で運営する、24時間365日開放の無人レンタルスタジオ「スタジオBUZZ」

今回は娯楽サービス業、生活関連サービス業のお客様2社のご紹介です。

24時間365日開放の無人レンタルスタジオ「BUZZ(バズ)」様をご紹介します。約30店舗を、なんと4名の体制で運営・管理されています。

実際のスタジオが、上記左の写真になります。スタジオを俯瞰するカメラを目につくところに設置するだけで、トラブル抑止にもなっています。

セーフィーのカメラはリアルタイムの映像で確認できるという点も大きいとのことで、

 ・カメラの選択画面で各店舗の映像が一覧で見ることができるのもいい
 ・カメラ一覧を開くだけで、フロアに人がいるかいないかがすぐわかるので、とても便利

というお言葉もいただいています。

代表の渡辺さまから「セーフィーのカメラは音声がとても聞き取りやすいです。」と評価いただき、お客さまのリアルな声・本音を聞くことができるとのこと。

これらのお客様の生の声を集め、業務の改善や次の出店計画などに活用しているとのことです。


クリアな音声の収集という点も、セーフィーのカメラの特徴です。

導入後、防犯以外にも活用できる点では、音声が取得できるとういう点は大きいです。


2. 現場映像をスタッフの教育やキャンペーンの企画にも活用するトリミングサロン「PET SPA」

生活関連サービス業の事例として、ペットケアサロン「PET-SPA(ペットスパ)」様をご紹介します。「PET SPA」様は、西武グループのペットの医・食・住に関わるペットケア事業を展開されているお店です。

設置場所としては 受付付近に置いています。なぜかというと、トリマーの方は女性の方が比較的多い業界だと伺っていまして、接客のときのお客様トラブルがすごく不安に思うところだという状況がございました。

ですので、受付付近にカメラを置くことによって本部の方々が、見守っていてくる。何かあったとしても見てもらっているという心理的安心を このカメラを使って実現したいということで設置に至りました。

ペットスパ 塚本様に聞いたところ、心理的安全を確保するためにカメラ設置し、良い副産物としてSafieのカメラで音声取得が可能になり、お客様と店員様の接客の様子が記録できています。よって、「この人、接客がうまいよね!」「この人、すごくお客様のウケが良いんだけどどういう風な話をしているんだろう?」という、接客の良い事例を社内のスタッフさんと共有できるようになりましたというお言葉をいただきました。

また、まったく 想定してなかった良いポイントもあります。事業部の他の部署の方からも現場映像をキャンペーンの販促に使いたいという話も出ており、事業全体に映像活用が浸透しているとのことでした。

いかがでしたでしょうか?

今回はサービス業2社の事例をご紹介しました。
皆様のビジネスの参考になれば幸いです。

また、セーフィーでは業界の垣根を超え、映像を活用し皆さまのビジネス改善する取り組みを積極に行っており、現場DXの取り組みを推進しております。

映像データであらゆる産業の現場をDXする

ぜひ、少しでも映像を活用した現場DXに興味・関心がございましたらお気軽にご連絡ください。

また『SafiePocket2』に関する資料は以下のダウンロードボタンから可能ですのでお求めください。

クラウド録画サービスシェアNo.1(※2)『セーフィー』を今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最後まで、拝読いただきありがとうございました。

※2: テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査」より

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