【復旧済み】

WEBビューアー、モバイルアプリ 閲覧障害のお知らせ

2020年7月13日 16:00更新
2020年7月16日 19:40更新

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年7月11日(土)13:12頃〜14:02頃にかけ、カメラの映像を閲覧できない状態となっておりました。
ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

<発生日時>
2020年7月11日(土) 13:12頃〜14:02頃の間
※調査結果から障害時刻を修正

<障害の内容>
1.SafieのWeb Viewer( https://safie.link/app/ )およびモバイルアプリにログイン出来ない状況になっておりました。

<現在の状況>
現在は障害は解消しサービスは通常通り提供が可能となっております。

<原因>
システムのうち基盤部分の障害が影響した閲覧障害となります。
今後同様の障害が発生しないように恒久対策を2020年7月16日(木)に実施致しました。
お気付きの点がございましたら、お手数ではございますが下記アドレスもしくは弊社担当までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

セーフィー サポート事務局
https://safie.link/contact/trouble/

FAQ
https://support.safie.link/hc/ja