【実施済み】

システムメンテナンスのお知らせ

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にてシステムメンテナンスを予定しております。 システムメンテナンス期間中は映像録画が継続出来るようにシステムバックアップを行っておりますが、該当時間帯に一時的に操作が行えない場合があります。 少し時間をおいて再度行ってください。

皆様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス期間
1回目 2021年2月 9日 (火曜日) 01:00~01:30 実施完了
2回目 2021年2月 9日 (火曜日) 01:30~02:00 実施完了
3回目 2021年2月16日 (火曜日) 06:30~07:30 実施完了
4回目 2021年2月17日 (水曜日) 06:30~07:30 延期

※延期日程が決定次第、改めてお知らせ致します。

■サービスへの影響
▼Safie Viewer for PC, iOS, Android
(1回目、2回目) ログインや操作が10分程度できなくなります。
(3回目、4回目) ログインや操作が10-20秒程度できなくなります。
(共通) 映像の録画には影響はありません。 システムメンテナンス前からログインした状態での Live 映像閲覧は行なえます。

▼Safie API
(1回目、2回目) APIレスポンスエラーが1分程度発生します。
(3回目、4回目) APIレスポンスエラーが10-20秒程度発生します。

▼Safie Entrance
(1回目、2回目のみ) 顔認証が出来ず、ドアが開かない状態が1分程度発生します。 管理画面の操作が10分程度できなくなります。

▼Safie Visitors
(1回目、2回目のみ) 顔検出、顔認証が1分程度できなくなります。 Visitors 設定ツールや Viewer 上の Visitors ページが10分程度操作できなくなります。

▼Safie オンラインストア(market.safie.link)
(1回目、2回目のみ) サイト閲覧およびご注文などを一時的にご利用いただけなくなります。

※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※メンテナンス時間帯は、ページが正しく表示されない場合があります。

セーフィー サポート事務局
support@safie.jp