【実施済み】

システムメンテナンスのお知らせ(追加)

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月9日、16日、17日にシステムメンテナンスを行っておりますが、下記日程にて追加のシステムメンテナンスを予定しております。
システムメンテナンス期間中は映像録画が継続出来るようにシステムバックアップを行っておりますが、該当時間帯に一時的に操作が行えない場合があります。
少し時間をおいて再度行ってください。
皆様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス期間
2021年2月24日 (水曜日) 01:30~02:30 実施完了

■サービスへの影響
▼Safie Viewer for PC, iOS, Android
ログインや操作が1-10分程度、2回できなくなります。
(共通)
20分ほどViewer上のタイムライン表示がかけますが、映像の録画には影響はありません。
システムメンテナンス前からのログインした状態での Live 映像閲覧は行なえます。

▼Safie API
APIレスポンスエラーが1-10分程度、2回発生します。

▼Safie Entrance
顔認証が出来ず、ドアが開かない状態が1-10分程度、2回発生します。
管理画面の操作が1-10分程度、2回できなくなります。

※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。
※メンテナンス時間帯は、ページが正しく表示されない場合があります。

セーフィー サポート事務局
support@safie.jp