システム障害のご報告
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。
＜発生日時＞ 2022/06/21 15:30頃から 16:27まで
＜状態＞ 復旧済み
＜影響範囲・デバイス＞
・ECでの購入や決済方法の変更ができない
・ヘルプページが見られない
・問い合わせフォームから問い合わせできない
・弊社サポート窓口の電話ができない
＜内容＞ 決済機能に不具合が発生しており、ECでの購入や決済方法の変更が行えない状態となっております。
＜原因・対策＞ 決済代行業者のシステム障害
セーフィー サポート事務局
support@safie.jp
2022/06/21 16:16 ヘルプページの復旧を確認
2022/06/21 16:23 お問い合わせフォーム、サポート窓口の電話の復旧を確認
2022/06/21 16:27 ECでの購入や決済方法の変更の復旧を確認。稀にエラーが発生しており、経過観察中。