【復旧済み】

システム障害のご報告

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
障害発生アラートを検知致しましたので、ご連絡致します。

<発生日時> 2022/06/21 15:30頃から 16:27まで
<状態> 復旧済み
<影響範囲・デバイス> 
・ECでの購入や決済方法の変更ができない
・ヘルプページが見られない
・問い合わせフォームから問い合わせできない
・弊社サポート窓口の電話ができない
<内容> 決済機能に不具合が発生しており、ECでの購入や決済方法の変更が行えない状態となっております。
<原因・対策> 決済代行業者のシステム障害

セーフィー サポート事務局
support@safie.jp

2022/06/21 16:16 ヘルプページの復旧を確認

2022/06/21 16:23 お問い合わせフォーム、サポート窓口の電話の復旧を確認

2022/06/21 16:27 ECでの購入や決済方法の変更の復旧を確認。稀にエラーが発生しており、経過観察中。